Startuolis „Sybill“, specialiai pardavimų atstovams sukūręs dirbtinio intelekto padėjėją, trečiadienį pranešė surinkęs 11 mln. USD per A serijos etapą, kuriam vadovavo Greycroft.
Parduodamų AI padėjėjų rinka išaugo gana sausakimša, nes įmonės panaudojo generatyvųjį AI ir didelių kalbų modelius, kad padėtų pardavėjams automatizuoti niūrų darbą, pavyzdžiui, užpildyti užklausas dėl pasiūlymų, atnaujinti vidines duomenų bazes ir panašiai.
Tačiau Sybill teigia, kad jo asistentas išsiskiria tuo, kad jis gali sekti ir analizuoti daugybę skambučių stenogramų ir el. laiškų, o tai leidžia teikti kontekste pagrįstas įžvalgas ir santraukas, užuot teikęs tik susitikimų pastabas ir vieno ar dviejų skambučių stenogramas. Startuolis taip pat orientuojasi į pardavėjus, o ne pardavimų lyderius, kad padidintų savo klientų bazę – tai strategija, kuri padėjo jam greitai įsiskverbti į rinką (daugiau apie tai žemiau).
„Jei dirbtinio intelekto išvestis nėra tiksli, žmonės labai, labai greitai praranda pasitikėjimą sistema“, – interviu sakė „Sybill“ vienas iš įkūrėjų ir generalinis direktorius Gorishas Aggarwalas.
„Sybill“ teigia, kad sukūrė vidaus paieškos papildytos kartos (RAG) dujotiekį ant esamų generuojamųjų AI GPT modelių, kad pasiektų konkrečius pardavimo rezultatus. Paleistis analizuoja skambučius, el. laiškus ir žinutes tarp pirkėjo ir pardavėjo, naudodama savo RAG modelius, kad būtų atsižvelgta į papildomus signalus pateikiant išvestį. Ši sandorio lygio analizė padeda apriboti prognozavimo netikslumus, sakė Aggarwal.
„Sybill's AI“ žada pasirūpinti didžiąja pasikartojančio rankinio darbo, susijusio su pardavimo skambučiais, dalimi. Jis įrašo pardavimo pokalbius, tada pateiks skambučio santrauką, parengs tolesnio el. laiško projektą pagal pardavėjo rašymo stilių ir pateiks skambučio kontekstą. Jis taip pat gali atnaujinti laukus CRM, pvz., „Salesforce“ ir „Hubspot“; automatiškai apibendrina biudžetą, pirkėją, konkurenciją, pirkimo procesą ir kitą svarbią informaciją (pavyzdžiui, BANT, MEDDICC ir SPICED); ir padaryti visą tą informaciją prieinamą pardavimo vadovybei.
„Sybill“ kovoja su konkrečiais pardavimo įrankiais, tokiais kaip „Gong“ ir „Chrous.ai“, ir su transkripcijos įrankiais, tokiais kaip „Otter“, „Fireflies“, „Fathom“ ir „Zoom“.
Tačiau Aggarwal mano, kad yra esminis elementas, išskiriantis jo startuolį: „Jie sukurti kaip įrankiai, o ne kaip asistentas, ką mes ir darome“, – sakė jis. „Asistentas yra asmuo, kuriam pavedate visas užduotis, o tai skiriasi nuo įrankio, kuris gauna tam tikrus duomenis ir išskleidžia įžvalgas. Taip pat sukuriame visapusiškas darbo eigas, kad išspręstume naudojimo atvejus, pvz., užrašų rašymą iš skambučių, CRM įvedimą ir tolesnius veiksmus.
Aggarwal pasakojo „TechCrunch“, kad su savo įkūrėju Nishit Asnani susipažino Stanfordo universiteto absolventų mokykloje. Po metų prie jų prisijungė Soumyarka Mondal, Sybill įkūrėjas ir CTO, dirbęs Confluent, Morgan Stanley ir Salesforce; ir Mehak Aggarwal, Gorish sesuo, kuri anksčiau dirbo moksliniu bendradarbiu ir vadovavo AI plėtrai Harvardo universitete ir MIT.
Veikia iš lūpų į lūpas
Įkurta 2020 m., Sybill padidino savo ARR nuo 100 000 USD iki 1 mln. Beveik 60–70 % naujų klientų ir naujų pajamų gaunama per tiesioginius persiuntimus arba iš vartotojų, kurie pakeičia darbą ir atveda Sybill į naują įmonę, sakė jis „TechCrunch“.
Aggarwal sakė, kad startuolis jau užsitikrino daugiau nei 500 mokančių klientų (komandų). Šie klientai yra paskirstyti daugiau nei 30 šalių, tačiau dauguma jų yra iš JAV, Kanados, Australijos, JK ir Indijos.
Pasak generalinio direktoriaus, technologijų sulėtėjimas padėjo startuoliui plėsti verslą, nes įmonės bandė sumažinti išlaidas ir efektyvinti savo procesus.
„Sybill padeda pardavėjui sutaupyti daugiau nei 5 valandas kiekvieną savaitę, padeda vadovybei gauti tikrą matomumą, kas vyksta, ir pagerina pardavimo proceso efektyvumą“, – sakė jis.
A serijos turas padidino bendrą bendrovės apyvartą iki 14,5 mln. Startuolis savo vertinimo neatskleidė.
Bendrovė panaudos naujus pinigus savo AI padėjėjo plėtrai ir daugiau darbuotojų samdyti. „Sybill“ turi 30 darbuotojų ir iki šių metų pabaigos planuoja turėti apie 40 darbuotojų.
About the Author
